**Kimono rental studio KIRAKUYA（以下「当店」）は、オンライン着物レンタルサービスの提供にあたり、利用者の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づいて運用いたします。
Kimono rental studio KIRAKUYA (hereinafter “the Store”) recognizes the importance of protecting personal information in the operation of its online kimono rental services and will handle such information appropriately under the following policy.
1. 個人情報の定義 / Definition of Personal Information
当店が取得する「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、配送先、注文履歴など、特定の個人を識別できる情報を指します。
“Personal information” refers to information such as name, address, phone number, email address, payment details, delivery address, and order history that can identify a specific individual.
2. 個人情報の取得方法 / Methods of Information Collection
当店は、以下のオンライン手段を通じて個人情報を取得します：
- オンライン予約フォームや注文フォームの送信時
- アカウント登録時（必要な場合）
- お問い合わせフォームやチャット機能使用時
- SNSや外部連携サービス経由のログイン・決済利用時
We collect personal information through the following online means:
- Submission of online reservation and order forms
- Account registration (if applicable)
- Use of contact forms or chat functions
- Logins and payments made via SNS or external linked services
3. 利用目的 / Purpose of Use
取得した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 商品発送、レンタルサービス提供のため
- ご注文・決済内容の確認や通知のため
- メール、チャット、SNS等での連絡や案内のため
- 顧客サポートおよびアフターサービス対応
- マーケティング（許諾を得た場合のみ）
- サイトの利用分析・改善のため（Cookie含む）
- 法令遵守に基づく義務履行
We use personal information for the following purposes:
- To ship products and provide rental services
- To confirm orders and payment details
- To contact customers via email, chat, or social media
- To provide customer support and after-sales service
- For marketing purposes (only with prior consent)
- For analyzing and improving site usage (including cookies)
- For compliance with legal obligations
4. 第三者提供について / Disclosure to Third Parties
当店は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません：
- 本人の同意がある場合
- 商品配送・決済処理などを行う業務委託先に対して必要な範囲で提供する場合
- 法令に基づき提供が必要とされる場合
We do not disclose personal information to third parties except in the following cases:
- With the customer’s consent
- To contractors necessary for product delivery or payment processing
- When required by law or regulations
5. 外部サービスの利用 / Use of External Services
当店では、以下の外部サービスを必要に応じて利用しています：
- 決済代行（例：Square、Stripe、PayPal等）
- 配送業者（ヤマト運輸、日本郵便等）
- 分析ツール（Google Analytics 等）
- SNSログイン・シェア機能（Instagram, Facebook等）
We may use the following external services as necessary:
- Payment gateways (e.g., Square, Stripe, PayPal)
- Shipping companies (e.g., Yamato Transport, Japan Post)
- Analytics tools (e.g., Google Analytics)
- SNS login and sharing functions (e.g., Instagram, Facebook)
6. 安全管理措置 / Security Measures
当店は、個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセスを防ぐため、SSLによる暗号化、アクセス制限、社内研修等の合理的な安全管理措置を講じています。
We take reasonable security measures including SSL encryption, access control, and staff training to prevent leakage, falsification, and unauthorized access to personal information.
7. 開示・訂正・削除等の請求 / Requests for Access or Deletion
利用者ご本人から、保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止等のご希望があった場合は、適切に対応いたします。
We will appropriately respond to requests from users to access, correct, delete, or suspend use of their personal information.
8. クッキー（Cookies）の利用 / Use of Cookies
当サイトでは、ユーザーの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieは個人を特定する情報を含まず、設定により無効にすることが可能です。
Our website uses cookies for user convenience and site usage analysis. Cookies do not contain personally identifiable information and can be disabled via your browser settings.
9. 改定について / Changes to Policy
本プライバシーポリシーは、サービス内容または法令の変更に応じて改定されることがあります。最新版は随時公開されます。
This policy may be revised due to changes in services or laws. The latest version will always be posted on our website.
10. お問い合わせ / Contact
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
For any inquiries regarding personal information, please contact:
Kimono rental studio KIRAKUYA
[info@kimonostudio.net]
[営業時間：土日祝日10:00〜18:00]